2025年版｜営業代行会社ランキングおすすめ比較と選び方【費用・成功事例・DX対応】
2025年版｜営業代行会社ランキングおすすめ比較と選び方【費用・成功事例・DX対応】
営業活動のリソース不足や成果の伸び悩みにお困りの方へ。本記事では、2025年最新版の営業代行会社ランキングTOP10をはじめ、費用相場・選び方・業界別おすすめ企業・導入事例・営業DX最新トレンドまでを網羅的に解説します。初めての導入でも失敗しないためのポイントを明確にし、あなたのビジネスに最適な営業パートナー選定をサポートします。
この記事を読むと、以下のことが分かります。
- 営業代行会社の選び方・費用相場・成果を出すための活用ポイント
- 2025年最新版の営業代行会社おすすめランキングTOP10の特徴と強み
- 成功事例や営業DXトレンドから学ぶ、失敗しない導入ステップ
2025年版｜営業代行会社ランキングおすすめ比較と選び方【費用・成功事例・DX対応】
営業代行会社とは？基本と仕組みをわかりやすく解説
営業代行の定義と役割
営業代行会社とは、自社の営業活動の一部またはすべてを専門業者に委託するサービスです。通常、営業代行会社は専門の営業人材を抱えており、顧客の代わりにリード獲得、アポイント獲得、商談、クロージング、さらにはカスタマーサクセスまでを請け負うことができます。
その役割は単なる「営業マンの代わり」ではありません。営業戦略の立案やターゲットの選定、営業資料の作成やツール導入のコンサルティングなど、企業の営業体制全体を強化する支援を行います。特に昨今では、営業リソースの不足や人材の流動化が課題となる中で、営業代行は柔軟かつ成果志向型の戦略的手段として注目を集めています。
営業代行と営業支援・営業派遣の違い
営業代行と似たような言葉に「営業支援」や「営業派遣」がありますが、それぞれの定義には明確な違いがあります。営業支援は、あくまで営業活動の一部、たとえば営業資料の作成やリードのリストアップといった間接的な支援を意味します。一方、営業派遣は、人材をクライアント企業に派遣し、現場での業務をサポートし、自社の社員とともに伴走する形態です。
営業代行は、これらとは異なり、営業成果に直接的に関与する実動型の支援です。企業の営業部門に成り代わってアクションを実行し、成果責任を持って対応します。そのため、営業代行は「戦略＋実行」を提供できる、最も包括的な営業サポートであるといえるでしょう。
どんな企業に営業代行が必要とされているのか
営業代行は、特定の業種や規模の企業だけに限定されたものではありません。むしろ、業種・業界・企業規模にかかわらず、さまざまな企業で活用が広がっています。以下のようなケースでは、営業代行の導入が特に効果的です。
- 営業専任の人材がいない、または不足しているスタートアップ企業
- 新しいサービスやプロダクトの立ち上げで営業ノウハウが社内にない企業
- 地方や海外など、新しいエリアへの営業展開を考えている中小企業
- 人件費を抑えながら営業活動を外部に委託したい企業
このように、営業代行は企業の成長フェーズに応じて、柔軟に活用できるビジネスパートナーです。また、営業活動に特化したプロのノウハウを導入することで、限られたリソースで最大の成果を目指すことが可能になります。
営業代行のサービス種類と特徴
テレアポ・フォーム送信代行
テレアポ代行とは、営業リストに基づいて架電等のテレマーケティングを行い、見込み顧客とのアポイントを獲得するサービスです。経験豊富なオペレーターが、クライアントの商材や業界に最適なトークスクリプトを活用し、高いアポ獲得率を実現します。
近年では、テレアポに加えて「フォーム送信代行」も注目されています。企業のWebサイトにある問い合わせフォームを活用して、自動または手動で営業メッセージを送信する手法で、コストを抑えつつ効率的なアプローチが可能です。特にBtoB領域においては、リストマーケティングの一環として高い効果を発揮します。
インサイドセールス・SDR/BDR
インサイドセールスとは、非対面で行う営業活動のことを指し、主に電話・メール・オンライン会議などを活用して見込み客との関係を深め、商談につなげていくプロセスです。SDR（Sales Development Representative）はリードの初期接触を、BDR（Business Development Representative）は新規ターゲットの発掘を担当します。
これらの活動を営業代行に委託することで、営業部門はクロージングや戦略設計など、より付加価値の高い業務に集中できます。また、営業プロセスの分業化により、営業活動の効率と成果の最大化を図ることが可能です。
フィールドセールス（訪問型営業）
フィールドセールスは、顧客の元を訪問し、対面で商談を行う営業スタイルです。近年はオンライン商談も増えていますが、医療・建設・製造業などの業界では、いまだに対面での信頼構築が重要視されています。
営業代行会社の中には、訪問営業に特化したチームを擁し、顧客のニーズに即した提案型営業を実現する企業もあります。新規事業の立ち上げや、新エリアの販路開拓をスピーディに進めたい企業にとって、フィールドセールス型の営業代行は非常に心強い存在です。
カスタマーサクセス代行と導入支援
カスタマーサクセスとは、製品やサービスを導入した顧客が継続的に成果を得られるように支援する活動を指します。営業代行会社の中には、このカスタマーサクセスのプロセスも代行するサービスを展開している企業があります。特にSaaS事業などサブスクリプション型モデルを採用している企業にとって、カスタマーサクセスはLTV（顧客生涯価値）の最大化に直結する重要な要素です。
カスタマーサクセス代行では、オンボーディング支援、利用促進、活用状況のモニタリング、アップセルやクロスセル提案などが主な業務範囲となります。導入初期の顧客体験が将来の契約更新やサービス継続に大きな影響を与えるため、専門性の高い営業代行会社に委託することで、サービス満足度の向上と解約率の低減が期待できます。
営業研修・営業DXコンサルティング
営業代行会社の中には、実行支援だけでなく「営業力の底上げ」を目的とした研修や、営業活動のデジタル化（DX）を推進するコンサルティングを提供しているところもあります。これらは一時的な代行ではなく、将来的に内製化を目指す企業にとって非常に有益なサービスです。
営業研修では、営業パーソンのスキルアップやマネジメント能力の強化を図るプログラムが用意されています。一方、営業DXコンサルティングでは、MA（マーケティングオートメーション）やCRM、SFAなどのツール導入から運用体制の構築、KPI設計までをサポート。営業とマーケティングの融合によって、組織の営業効率を飛躍的に高めることができます。
営業代行会社のメリットとデメリット
メリット：営業リソース補填と成果スピードの向上
営業代行を活用する最大のメリットは、専門知識と経験を持つ人材を即戦力として活用できる点です。新規事業の立ち上げ時や、限られた人員で運営するスタートアップ企業にとっては、社内で一から営業チームを構築するよりも遥かにスピーディに成果を上げることが可能です。
また、営業代行会社は多数の業界で実績を積んでいるため、成果を出すための営業ノウハウやアプローチ手法に精通しています。これにより、限られた期間でも商談獲得や顧客開拓といった目に見える成果を得やすく、費用対効果の高い営業活動を展開することができます。
デメリット：可視化の難しさと依存リスク
一方で、営業代行にはデメリットも存在します。代表的なものが「営業活動の可視化の難しさ」です。営業代行会社に業務を任せてしまうことで、日々の営業活動や商談プロセスの詳細が把握しづらくなる場合があります。定期的な報告やKPI共有を設けるなど、透明性の確保が重要です。
もう一つのリスクは「依存状態に陥ること」です。特に成果が出ている場合、代行業者に頼りきりになってしまい、自社内での営業体制構築が進まないケースもあります。将来的な内製化を見据えて、ノウハウの継承や情報共有を意識した関係性の構築が必要です。
“やめとけ”と言われる理由とその回避法
「営業代行はやめとけ」といった意見が出る背景には、成果が出ないケースやコミュニケーション不足によるトラブルがあります。特に成果報酬型の営業代行では、無理なアポイント取得や質の低いリードが発生しやすく、結果としてビジネスに悪影響を与える場合があります。
このような失敗を避けるためには、事前の要件定義と目的の明確化が重要です。また、営業代行会社の選定時には、実績や支援体制、報告フローの整備状況を丁寧に確認しましょう。さらに、自社で管理者を置き、定期的なミーティングや成果レビューを実施することで、ミスマッチを防ぎ、健全なパートナーシップを維持することができます。
営業代行会社を選ぶ前に知っておくべきポイント
費用対効果の考え方とKPI設計
営業代行を導入するうえで最も重要なのが「費用対効果（ROI）」の視点です。単にアポイントの数を増やすことが目的ではなく、受注や売上につながる質の高い商談をどれだけ創出できるかが評価の鍵となります。そのためには、KPI（重要業績評価指標）の適切な設計が欠かせません。
KPIの例としては、リード獲得数、商談化率、受注率、平均受注単価、LTV（顧客生涯価値）などが挙げられます。これらの指標を事前に明確にし、営業代行会社と共有することで、双方の期待値を合わせ、パフォーマンスを客観的に評価できる体制を整えることができます。
また、営業代行の費用には、初期費用、月額費用、成果報酬など様々なタイプがあるため、支払いのタイミングや成果の定義もしっかり確認することが重要です。
選定チェックリスト｜導入から運用までの確認事項
営業代行会社を選ぶ際には、以下のようなチェックリストを用意すると選定精度が高まります。
- 同業界または類似業種での実績はあるか？
- 担当者の経験値・実績は信頼できるか？
- KPIの設計・レポート体制が明確に構築されているか？
- 契約終了後の営業ノウハウは社内に蓄積されるか？
- 対応可能な営業プロセス（例：アポ獲得のみ、クロージングまで等）は明確か？
上記を軸に比較検討することで、自社の課題と目的にフィットする営業代行会社を見極めやすくなります。また、導入後は必ず初回のキックオフミーティングを設け、成果目標・担当体制・連絡頻度を明確に取り決めましょう。
固定報酬型と成果報酬型の違いと相場
営業代行には主に「固定報酬型」「成果報酬型」「ハイブリッド型（両方）」の3種類の報酬体系があります。それぞれにメリット・デメリットがあり、自社の営業戦略や商材特性、予算に応じて選択することが大切です。
固定報酬型は、月額で一定の費用を支払う方式です。安定的な稼働を確保でき、報告・分析体制がしっかりしている点が特徴です。費用の目安は月額50万円〜70万円程度が相場となっています。
一方、成果報酬型は、アポイントや受注などの成果が出たときだけ報酬が発生する形式で、初期費用を抑えたい企業に適しています。アポ1件あたり15,000〜30,000円、受注1件あたり10〜30万円などが多い価格帯です。ただし、成果重視ゆえに、無理な営業手法が使われやすくなるリスクもあります。
ハイブリッド型では、固定報酬で基本活動を担保しつつ、成果に応じた報酬も発生する形となっており、両者のバランスを取る選択肢として注目されています。
契約時の注意点｜契約期間・成果の定義・レポート頻度
営業代行をスムーズに活用するには、契約内容の明確化が非常に重要です。特に以下の3点は事前にしっかり確認・合意しておきましょう。
- 契約期間：最低契約期間が設けられている場合が多く、一般的には3ヶ月〜6ヶ月程度です。短期間での成果が出にくい場合もあるため、ある程度の中長期視点で考える必要があります。
- 成果の定義：「成果」とは何を指すのかを明確にすることが重要です。たとえば「商談獲得＝成果」とするのか、「契約成立＝成果」とするのかにより、支払い条件も変わります。
- レポート体制：どの頻度で、どのような内容のレポートが提出されるかもチェックしましょう。活動履歴、アプローチ先、KPI達成状況など、透明性の高いレポートは信頼関係の基盤となります。
また、解約時の条件（違約金の有無や期間途中の精算方法）なども事前に取り決めておくことで、トラブル回避につながります。
【2025年版】営業代行会社おすすめランキングTOP10
1位：MOVEMENT株式会社｜リードの徹底追客に強い
MOVEMENT株式会社はリードの徹底追客と商談後のフォローアップ業務に特化したユニークなサービス「受注アシストサービス」を提供する会社です。営業担当者が最も注力すべき「商談」そのものに集中できる環境を作り出すことで、驚異的な成果を上げています。
また、受注アシストサービスは、従来の「アポ取り」「商談代行」とは一線を画し、営業プロセス全体の最適化という観点から、企業の売上向上に貢献する注目のサービスです。
- 1商材：100万円〜
- 対応エリア：全国
- 導入事例：平均受注金額2倍
2位：セイヤク（ウィルオブ・ワーク）｜支援実績2800社超
「セイヤク」は、大手人材グループであるウィルオブ・ワークが展開する営業代行サービスです。全国規模の対応力を持ち、正社員スタッフによる安定した稼働と、企業規模を問わず幅広い支援実績が強みです。2,800社以上の取引実績を誇り、大企業からベンチャー企業まで幅広く対応しています。
特に、業界別・商材別にカスタマイズされた営業戦略の設計に優れており、訪問営業・テレアポ・インサイドセールスなど、全方位型の支援が可能です。営業研修やチームビルディングも手掛けており、営業組織の立ち上げや改善を目的とする企業にもおすすめです。
- 料金形態：要問い合わせ（案件に応じて見積もり）
- 対応エリア：全国
- 支援内容：営業リスト作成、アポ獲得、商談、研修
3位：ジャパンプ｜1000時間研修済み営業チーム
ジャパンプは「営業人材の質」に徹底してこだわる営業代行会社です。営業パーソンには1,000時間以上の研修を義務付け、即戦力かつ商材理解の深い営業担当をアサインする点が特徴です。SaaS、IT、コンサルティングなど、説明が難しい商材でも高い提案力を発揮します。
また、戦略設計からKPI設計、リード育成まで対応範囲が広く、営業活動全体を設計・実行できるのも強みです。特に「質」に重きを置く企業にとっては、最適なパートナーとなるでしょう。
- 料金：固定報酬型（月額50万円〜）
- 特長：経験豊富な専任チーム体制
- 活用例：SaaS立ち上げ期の新規営業代行
4位：プロセルトラクション｜SaaS新規事業に特化
SaaS・Web系新規事業の支援に定評のあるプロセルトラクションは、「事業成長に貢献する営業代行」を掲げています。ターゲット設計、商談獲得、LTV最大化を見据えたカスタマーサクセスまで一貫して対応可能。特にスタートアップや成長企業での支援実績が豊富です。
また、セールスだけでなくマーケティング・営業資料作成・CRM設計など、営業DX全般のノウハウを提供できる点も高評価です。営業戦略の0→1構築を目指す企業に最適です。
- 対応分野：SaaS、ベンチャー、新規事業
- 費用：要見積もり（成果報酬対応可）
- 主な機能：商談、クロージング、CS、資料設計
5位：エグゼクティブ｜成果報酬型の新規開拓支援
エグゼクティブは、BtoB特化の成果報酬型営業代行会社です。アポイント単価制の明瞭な価格設定で、成果が出なければ費用は発生しない「完全成果志向」が特徴です。特に、商材の説明が難しい業界（例：IT、システム、広告など）でも対応可能で、経験豊富な営業部隊が支援にあたります。
また、必要に応じて、営業戦略の立案や営業資料のブラッシュアップなど、戦術的なサポートも実施しています。コストを抑えながらも、成果にコミットしたい企業におすすめのパートナーです。
- 料金：アポ1件 15,000円〜（成果報酬）
- 支援範囲：アポ獲得、訪問、クロージングも対応
- 契約期間：1ヶ月〜柔軟対応可能
6位：アイランドブレイン｜コスパ重視でアポ数増加
株式会社アイランドブレインは、アポイント獲得に特化した成果報酬型の営業代行会社です。特にコストパフォーマンスの高さに定評があり、「1商談あたり18,000円（税込19,800円）」という明瞭かつリーズナブルな価格設定で人気を集めています。
BtoB専門で3,500社以上の取引実績があり、リスト作成からトークスクリプトの最適化、アポイントの質向上まで一貫して対応可能。さらに、アポ獲得後のフィードバックを活用し、商談精度を高めていける仕組みも魅力です。
- 料金：成果報酬型（アポ単価18,000円）
- 強み：費用対効果の高さ、BtoB実績豊富
- 対応範囲：リスト作成、トーク構成、アポ取得
7位：セレブリックス｜老舗のコンサル×代行型
株式会社セレブリックスは、営業代行業界の中でも老舗として知られ、1,300社以上の営業支援実績を誇る信頼性の高い企業です。「営業プロセスを科学的に改善する」ことに長けており、独自の営業メソッドとコンサルティング視点を融合した代行サービスを提供しています。
営業代行だけでなく、営業コンサルティングや教育支援も手掛けているため、成果創出と営業スキルの内製化を両立したい企業に向いています。現場改善・KPI管理・育成体制まで支援を行える点が高く評価されています。
- 料金：固定報酬型（要見積もり）
- 特長：営業メソッドの提供、営業教育の併用可能
- 対象業界：IT、HR、教育、金融、広告など
8位：セールスギルド｜営業仕組み化・教育も支援
セールスギルド株式会社は、「営業の仕組み化」を主軸に据えた代行・コンサルティング企業です。特にスタートアップ企業や新規事業を展開する企業に対して、営業戦略の立ち上げから人材教育、仕組み構築までを包括的に支援する点が特徴です。
また、日本最大級の営業コミュニティを運営しており、フリーランス営業人材を柔軟にアサインできる体制も強みです。営業代行だけにとどまらず、自社内で再現できる営業手法の定着を重視しているため、内製化を見据えた企業に適しています。
- 料金体系：成果報酬型／要問い合わせ
- 支援範囲：営業立ち上げ、教育、組織構築
- 特徴：営業の“仕組み”を作る支援に特化
9位：アンビエント｜女性オペレーターによるテレアポ
株式会社アンビエントは、テレアポ代行に特化した営業支援企業で、IT・Web業界の営業支援に豊富な実績を持っています。特に「女性オペレーターによる丁寧でヒアリング力の高い営業」が評価されており、初回接触での印象や信頼感を重視する業界に適しています。
最新のコールシステムを導入し、アポ取得率の可視化やPDCAサイクルの高速化にも対応。また、失注案件の分析にも対応しており、継続的に改善できる体制が整っています。
- 料金：1件（3コール）あたり250円〜
- 得意業界：IT、Web、スタートアップ
- 特徴：失注分析・トーク改善が可能
10位：Sales Platform（アイドマHD）｜営業DXに強い
株式会社アイドマ・ホールディングスが提供する「Sales Platform」は、営業代行と営業支援ツールを融合させたハイブリッド型のサービスです。MA（マーケティングオートメーション）やSFA（営業支援ツール）を活用し、リード獲得から商談、契約、フォローまで一気通貫の支援が可能です。
また、AIを活用したターゲティングや分析機能により、最も成果に直結しやすい企業リストを自動で生成し、商談成功率を高めます。BtoB企業を中心に10,000社以上の導入実績があり、データと実績に裏打ちされた「成果志向」のサービスが評価されています。
- 月額費用：50万円〜（固定＋成果報酬型）
- 得意分野：BtoB、IT、製造業、建設業
- 導入事例：新規リード150件獲得、成約率2倍
目的別・業種別で見るおすすめ営業代行会社
BtoB新規開拓に強い会社
BtoB領域での新規開拓は、リードリストの精度や商談化までのプロセス構築が重要です。特に法人営業では、意思決定者へのアプローチや、複数部署にまたがる調整が求められるため、経験と実績のある営業代行会社の選定がカギを握ります。
おすすめ企業： ・Sales Platform（アイドマHD）：リスト作成からカスタマーサクセスまでフルファネル支援可能 ・セイヤク（ウィルオブ・ワーク）：2800社以上の実績で、BtoB特化型の営業支援を展開 ・プロセルトラクション：SaaS系の新規開拓ノウハウが豊富
IT・SaaS商材に特化した会社
IT・SaaS商材は、製品の機能や導入メリットを的確に説明できる「商材理解力の高い営業人材」が必要です。また、セールステックツールの理解や、LTVを重視した顧客管理ノウハウも欠かせません。
おすすめ企業： ・ジャパンプ：営業人材に1,000時間以上の研修を施し、難解なSaaS商材にも対応 ・セレブリックス：コンサル視点から提案営業を強化。営業フロー改善も同時支援 ・soraプロジェクト：インサイドセールス特化。オンライン営業に強い
人材・建設・不動産業界に強い会社
人材、建設、不動産業界の営業では、業界特有の商習慣や商談プロセスへの対応力が求められます。加えて、対面営業や現場訪問が発生するケースも多く、現場理解がある代行会社の選定が成果に直結します。
おすすめ企業： ・セイヤク（ウィルオブ・ワーク）：人材・建設業界での支援実績が多数。全国対応可能 ・エグゼクティブ：対面での訪問営業に強く、説明が難しい商材にも柔軟対応 ・アンビエント：不動産や建設業界のテレアポ実績あり。ヒアリング力が高評価
中小企業・スタートアップ向け支援会社
限られたリソースの中で効率よく営業成果を出したい中小企業やスタートアップにとっては、「小回りが利く」「柔軟な契約体制」「戦略支援もできる」といった視点での営業代行会社選びが重要です。
おすすめ企業： ・セールスギルド：営業の仕組み化支援と人材教育を兼ね備え、内製化を目指す企業に最適 ・アイランドブレイン：初期費用不要の成果報酬型で、アポ数を確保したい企業向け ・ジャパンプ：営業部門ゼロからの立ち上げ支援にも対応。フルサポート体制が魅力
成功事例から学ぶ営業代行活用術
新規問い合わせ数が0→150件に増加｜広告制作会社
東京の広告制作会社A社は、これまで紹介や既存顧客からの受注が中心で、新規顧客の獲得には課題を抱えていました。そこで導入したのが「Sales Platform（アイドマHD）」の営業代行サービスです。
同社は、自社の強みを活かせるターゲット層を定義し、問い合わせフォームを通じたインバウンド営業と、電話によるアウトバウンドアプローチを並行して展開。その結果、わずか3ヶ月で約150件の新規問い合わせを獲得し、うち2件は即受注に至りました。
「営業代行なしでは接点を持てなかったであろう企業との出会いが生まれ、営業活動が一気に活性化しました」と担当者は語っています。これは、戦略的なターゲティングと一貫した営業フローの設計が功を奏した好例です。
40社以上の新規顧客獲得｜製造業
愛知県に拠点を構える老舗の製造業B社は、新規顧客の獲得が年々難しくなっていたことから、「セイヤク（ウィルオブ・ワーク）」をパートナーに営業改革を進めました。
支援内容は、営業リストの整備からアポ取得、訪問営業、提案資料の作成、商談後のフォローまでのフルパッケージ。従来の営業スタイルを見直し、BtoB向けに特化した営業体制を新たに構築した結果、半年間で40社以上の新規取引を実現しました。
特に注目すべきは、「セイヤク」の営業スタッフが自社製品の技術的な特徴を深く理解したうえで、専門性の高い提案を行っていた点です。製造業や建設業など、技術的な営業が求められる業種において、代行会社の“商材理解力”の重要性を物語る事例といえます。
商談数130％達成｜人材業界のDX事例
全国展開する人材サービスC社では、既存顧客の深耕営業は順調だったものの、新規開拓には時間とリソースを割けていませんでした。そこで「セレブリックス」のインサイドセールス代行を導入し、営業プロセスを再構築することに。
KPI設定・CRM活用・シナリオ設計など、営業活動全体をデジタル化する「営業DX」を進めた結果、導入初月から商談数が前月比で130％を記録。その後も継続的に成果を上げ、半年で担当者2名体制から5名体制に拡大するに至りました。
この事例は、単なる「営業作業の外注」ではなく、組織の営業体制自体を変革する施策として、営業代行を活用した成功例といえるでしょう。
営業代行導入の流れと契約ステップ
ヒアリング・ターゲティング・課題整理
営業代行を導入する第一歩は、「自社の営業課題を明確にすること」です。多くの営業代行会社では、初回のヒアリングを通じて、業界・商材・ターゲット層・現在の営業課題などを詳細にヒアリングし、目的に合った支援プランを設計します。
この段階で重要なのは、以下のような点を整理しておくことです。
- 営業代行で解決したい主な課題は何か？（例：アポ数の不足、商談精度の低さ）
- ターゲットとなる業種・職種・企業規模などの条件は？
- 受注までの営業プロセスの現状とボトルネックは？
課題整理を丁寧に行うことで、的確なKPI設定とプロジェクト設計が可能になります。また、代行会社との認識のズレを防ぐためにも、ヒアリング段階での情報共有は非常に重要です。
目標設定・営業戦略立案・チーム構成
課題やターゲットが明確になった後は、営業代行会社が支援内容を具体化し、戦略プランを設計します。このプロセスでは、商談獲得数や受注件数といった「KPI（重要業績評価指標）」を明確に定めることが鍵となります。
営業活動の目標例：
- 月間アポ獲得数：20件
- 商談化率：30%
- 受注数：5件
また、実行チームの編成もこの段階で決定されます。たとえば、以下のような体制が組まれるケースが多いです。
- プロジェクトマネージャー（全体進行管理・レポート対応）
- 営業担当者（アポ獲得・商談・フォロー）
- インサイドセールス担当（電話・メールによる初回接触）
目標と実行体制が明確になることで、プロジェクトの可視性が高まり、クライアントと代行会社双方のコミットメントが強化されます。
運用・成果測定・レポートフィードバック
いよいよ営業活動がスタートすると、営業代行会社はKPIに基づいた業務を進めながら、定期的に成果を測定・報告します。多くの企業では、週1〜月1回程度の定例ミーティングを設け、状況報告や改善策の提案が行われます。
成果測定で重視される指標例：
- 通電数（架電件数に対する接触率）
- アポ獲得率（接触数に対するアポ件数）
- 商談成立率（アポから商談に至った件数）
これらのデータをレポートとして可視化することで、どこにボトルネックがあるのかを把握し、次のアクションに繋げることができます。営業プロジェクトのPDCA（Plan→Do→Check→Act）をしっかりと回すことで、持続的な成果につながります。
2025年注目の営業トレンドとDX活用
生成AI・ChatGPTの活用事例
2025年現在、営業現場においても生成AIの活用が急速に進んでいます。特にChatGPTのような高度な言語モデルを活用することで、営業資料の作成、メール文面の自動生成、見込み顧客へのアプローチ文案など、従来時間を要していた業務が効率化されています。
たとえば、ある営業代行会社ではChatGPTを活用して架電前のトークスクリプトを自動生成。業種や役職ごとにパターンを変えることで、より高い反応率を実現しています。また、顧客対応の履歴を学習させた上で、次のアプローチ文を自動作成するなど、パーソナライズされた営業が可能になってきています。
AIによる自動化は「営業の質」を下げるどころか、むしろ高めることも可能です。事実、生成AIの導入によりアポ獲得率が15〜25％改善されたという事例も報告されています。
MA・CRM・SFAとの連携ノウハウ
営業活動においては、MA（マーケティングオートメーション）・CRM（顧客管理システム）・SFA（営業支援ツール）といったツールとの連携が当たり前になりつつあります。これらのツールを連携させることで、見込み顧客の行動履歴や過去の対応履歴を可視化し、営業タイミングや内容を最適化することが可能になります。
たとえば、以下のような連携が一般的です：
- MAで取得したリード情報をSFAに自動登録
- CRMで過去の商談履歴を確認し、再アプローチ戦略を立案
- メール開封率やWeb閲覧履歴に基づいたインサイドセールスの優先順位決定
こうした統合的な営業活動は、手作業では非常に困難でしたが、DXの進展により一人の営業パーソンが持つ情報量と精度が格段に向上しました。営業代行会社の中には、これらツールの導入支援や運用支援もあわせて行っているところが増えており、営業部門全体のDX化が進んでいます。
営業プロセスの自動化とSaaS支援活用
「営業活動の自動化」は、今後の営業スタイルにおける重要なテーマの一つです。SaaSツールを活用すれば、営業リストの作成から初回アプローチ、リマインド送信、分析までを自動化することができます。これにより、営業担当者はより戦略的な活動に集中できるようになります。
自動化の具体例としては、以下のようなSaaSサービスが挙げられます：
- フォーム営業自動化ツール（例：プロセルフォームセリング）
- 営業リスト自動生成ツール（例：コープベイス、SPINなど）
- トークのリアルタイム解析によるクロージング支援AI
これらを使いこなせるかどうかが、今後の営業組織の生産性を左右します。営業代行会社によっては、これらSaaSツールの導入から運用指導までサポート可能な場合もあるため、営業DXを本格化したい企業にとっては大きな武器となるでしょう。
よくある質問（FAQ）
営業代行の費用対効果はどう見ればいい？
営業代行の費用対効果を評価する際は、「投入したコストに対してどれだけの成果（売上・商談・顧客）を得られたか」が基本的な指標となります。具体的には、以下のような数値で判断するのが一般的です。
- CPA（Cost Per Appointment）：1件の商談獲得にかかったコスト
- CAC（Customer Acquisition Cost）：1件の顧客獲得単価
- LTV（顧客生涯価値）：顧客1社からの総売上見込み
これらの指標を用いて、「短期的な費用」と「中長期的なリターン」のバランスを評価することが重要です。営業代行は即効性がある一方で、LTVや継続性を加味した分析を行うことで、より正確な費用対効果を測定できます。
契約したが成果が出ないときの対処法
営業代行を導入したものの思うような成果が出ない場合、まずは下記の3つのポイントを確認してみてください。
- KPIの設定が現実的か：アポ数や商談数の目標が、業界・商材に対して妥当か再確認します。
- ターゲットリストの質：アプローチ先が適切でないと、いくら営業をかけても成果にはつながりません。
- 営業代行会社とのコミュニケーション：レポート頻度、フィードバックの質、戦略の見直し提案などが適切に行われているか確認します。
成果が出ないからといってすぐに契約を切るのではなく、週次ミーティングやKPI再設計、営業トークの改善などを通じてプロジェクトの軌道修正を行うことが大切です。改善アクションを迅速に講じることで、成果を取り戻せるケースも少なくありません。
営業代行はどれくらいの期間で効果が見える？
営業代行の効果が見え始めるまでの期間は、商材や業界、営業プロセスによって異なりますが、一般的には以下のような目安が考えられます。
- 短期商材（アポ→即受注型）：1〜2ヶ月で成果が見える
- 中〜長期商材（複数回商談が必要）：3〜6ヶ月で商談数や成約率に変化が出る
営業活動には、まず「リード接触→アポ→商談→受注」というステップがあるため、最初の1ヶ月は下準備期間になるケースが多いです。そのため、最低でも3ヶ月以上の契約期間を想定し、中長期的な視点で成果を判断することが推奨されます。
また、成果を可視化するためには、活動数値を定量的に記録し、PDCAを回す運用体制の構築が欠かせません。
まとめ｜自社に合った営業代行会社を選び、成長を加速しよう
営業代行は、単なるアウトソーシングの手段ではなく、企業の営業課題を根本から解決し、成長を支援する“戦略的パートナー”です。近年では、リード獲得から商談、クロージング、カスタマーサクセス、営業DXまで、代行会社の役割はますます広範囲になっています。
この記事では、営業代行会社の基本知識、サービスの種類、メリット・デメリット、選び方、料金相場、そして2025年版のおすすめランキングTOP10までをご紹介してきました。また、業種別の最適パートナーや、AI・SaaSツールを活用した営業の自動化・効率化など、トレンドも押さえました。
営業代行会社を選ぶ際には、次のポイントをしっかり押さえることが成功の鍵です。
- 自社の課題・目的に合ったサービス提供ができるか
- 実績・体制・KPI設計のノウハウが備わっているか
- 契約内容が明確かつ柔軟に対応できるか
- ツール連携や営業DXの支援まで対応可能か
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